Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym brutaltools.pl (zwanego dalej „Sklepem”), warunki składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, zasady zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:

• Firma: MIESZKO CHMURA MET-TECH
• Adres prowadzenia działalności: Stara Wieś-Kolonia 5, 21-010 Łęczna, Polska
• NIP: 5050141219
• REGON: 546075392
• Adres e-mail: brutaltoolspl@gmail.com
• Telefon: +48 730 307 805

(zwany dalej „Sprzedawcą”).

3. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:

• urządzenie końcowe (komputer, laptop, smartfon, tablet) z dostępem do sieci Internet,
• aktywna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript,
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

4. Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (z uwzględnieniem faktu, iż Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT). Ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są w procesie składania zamówienia.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której cel nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w CEIDG.
• Przedsiębiorca (B2B) – podmiot dokonujący zakupu w celach bezpośrednio związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, niebędący PNPK.
• Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (m.in. ręczne narzędzia stalowe, osprzęt warsztatowy), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• dokonuje wyboru Produktu i dodaje go do koszyka,
• wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji wysyłki (imię i nazwisko / nazwa firmy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu),
• wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności,
• zapoznaje się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia,
• zatwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup z obowiązkiem zapłaty (np. „Kupuję i płacę”).

3. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta automatycznej wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

4. Czas realizacji zamówienia (skompletowanie, przygotowanie paczki i nadanie) wynosi standardowo od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie danego Produktu wyraźnie wskazano inny termin (np. w przypadku produkcji na zamówienie).

§ 4. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia formy płatności elektronicznych realizowane za pośrednictwem operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Limited):

• szybkie przelewy internetowe (w tym BLIK),
• karty płatnicze / debetowe / kredytowe (Visa, Mastercard i inne akceptowane przez operatora),
• portfele cyfrowe (Apple Pay, Google Pay),
• odroczone płatności (o ile są aktywne w koszyku, np. Klarna).

2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności bezpośrednio po złożeniu zamówienia. W przypadku braku autoryzacji płatności w terminie 2 dni roboczych zamówienie zostaje anulowane.

3. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży (faktura bez VAT lub rachunek), przesyłany drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu, na co Klient wyraża zgodę.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub do sieci punktów odbioru / automatów paczkowych.

3. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca w ramach oferty promocyjnej wskaże inaczej. Koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany Klientowi w podsumowaniu koszyka przed złożeniem zamówienia.

4. Zaleca się, aby Klient przy odbiorze przesyłki sprawdził stan paczki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi dochodzenie roszczeń od przewoźnika.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie Produktu przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik).

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego drogą mailową na adres: brutaltoolspl@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy znajdującego się na końcu niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Klient ma obowiązek odesłać Produkt na adres Sprzedawcy (MIESZKO CHMURA MET-TECH, Stara Wieś-Kolonia 5, 21-010 Łęczna) niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy.

5. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.

6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

8. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 7. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad i zgodny z zawartą Umową Sprzedaży.

2. W stosunku do Konsumentów oraz PNPK Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. W stosunku do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (B2B, z wyłączeniem PNPK) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje całkowicie wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

4. Zgłoszenie reklamacyjne można złożyć:

• mailowo na adres: brutaltoolspl@gmail.com,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

5. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko/nazwę kupującego, numer zamówienia, opis wady, datę jej ujawnienia, zdjęcia usterki oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta/PNPK w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca: MIESZKO CHMURA MET-TECH.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówień, obsługą płatności, realizacją obowiązków podatkowo-księgowych oraz rozpatrywaniem zwrotów i reklamacji, zgodnie z Rozporządzeniem RODO.

3. Dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom współpracującym w celu wykonania umowy: operatorowi płatności (Stripe) oraz firmom kurierskim doręczającym przesyłki.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz prawa użytkowników opisane są w Polityce Prywatności Sklepu.

§ 9. Bezpieczeństwo użytkowania narzędzi

1. Oferowane w Sklepie Produkty to specjalistyczne narzędzia ręczne i bezwładnościowe przeznaczone do prac warsztatowych i obróbki drewna.

2. Podczas pracy z narzędziami bezwładnościowymi i udarowymi Klient zobowiązany jest do bezwzględnego stosowania środków ochrony indywidualnej: okularów ochronnych, rękawic roboczych antypoślizgowych oraz obuwia roboczego ze stalowym podnoskiem.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania narzędzi niezgodnie z ich przeznaczeniem, niestosowania środków ochrony osobistej lub dokonywania samowolnych modyfikacji konstrukcyjnych Produktu.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie wniosku o wszczęcie mediacji lub rozpatrzenie sprawy przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Lublinie.

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu i sporządzane są w języku polskim.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.

3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani PNPK będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)